Лицензия vs Пиратка

Дата: 11 Март 2014 Рубрика: Мысли вслух Комментарии: 10 коммент.

TitleНачать эту мысль хочу с того, что с момента открытия издательства принял принципиальное решение не использовать пиратский софт. Вообще. Вот уже четвёртый год успешно следую этому правилу. И сделал два интересных вывода: первый — с момента приобретения лицензионной семёрки я вот уже четыре года как ни разу не переустанавливал её! Да и глюки можно по пальцам сосчитать. Нет-нет. Конечно, я понимаю, что дело не в софте. И не в том, что лицензия как-то волшебно отличается от пиратских копий. Здесь, как я думаю, как раз оказывает влияние второй вывод — у меня на компьютере за 4 года не появилось ни одной лишней программы. Самый минимальный набор, необходимый мне для работы над книгами. Соотвественно, девственно чистый реестр со всеми вытекающими.

Хотя в последнее время стал немного отступать от своих спартанских условий и немного балую себя бесплатными программами, не требующимися непосредственно для издательской деятельности.

Но мысль моя была не об этом. А о том, как же всё-таки производители софта иногда бессовестно пренебрегают как своими обязательствами, так и своей репутацией. На первом месте по разгильдяйству в моём рейтинге стоит 1С. Пользуюсь версией «1С-предприниматель», конечно же официально приобретённой в своё время для ведения ИП. По большому счёту, по-скольку пользуюсь услугами бухгалтерской организации, 1С-ка мне нужна только лишь для выставления счетов магазинам, приобретающим у меня книги.  Происходит это не часто.  Но, тем не менее, в один прекрасный момент, во время очередного запуска программа сообщает мне, что лицензионный ключ не найден (он у меня программный, а, как я понимаю, существуют версии ещё и с аппаратным ключом). Поддержка как всегда, ни бэ, ни мэ, ни кукареку, как говорится… Многочасовые танцы с бубном и интернет-поиски показали, что это, оказывается, довольно известный глюк 1С. И связан он с интернетом. В тот момент, когда я с прямого провода перешёл на вай-фай роутер, 1С посчитала, что корректно работать больше не нужно. Возмущение пользователей абсолютно фиолетово разработчикам. Теперь мне, чтобы запустить 1С необходимо не просто отключиться от интернета, а именно обесточить роутер. Именно в этом случае программа соизволит запуститься. Так и работаем…

Более мелкие производители подходят к поддержке тщательнее. Но поддержка — дело второе. Встречают по одёжке. В течение двух последних месяцев приобрёл две программы: MarkAble и Helicon Focus. Первая делает из набора mp3 -файлов аудио-книгу в формате iOS (m4b), а вторая нужна мне для улучшения качества моих фотографий.

Плюс обоих программных продуктов в том, что у них есть триал-период. У первой — 14 дней, у второй — месяц. В пробный период функционал программ никак не ограничивается, что очень удобно. Но вот с приобретением возникли проблемы с обеими…

MarkAble оплачивал через пай-пал. Ответное письмо с регистрационными данными пришло сразу. Но… имя лицензиата (т.е. меня) пришло в нечитаемой кодировке. Как я не кривлялся с преобразованием имени, связка «имя-ключ» так и не заработали. Пришлось писать письмо разработчику. Учитывая, что мои познания английского языка минимальны, — это оказалось весьма нетривиальной задачей. В результате, через несколько часов разработчик ответил, что недавно сменил хостинг и кривая кодировка, недоработка нового провайдера. Конечно, в этом же письме были нормальные регистрационные данные с помощью которых мне удалось зарегистрироваться программу.

В отличие от MarkAble, где разработчиком является один единственный человек (он же маркетолог своего продукта, он же и продавец, техническая поддержка и всё остальное в одном флаконе), Helicon Focus разрабатывает целая контора. И продажи она осуществляет через ряд магазинов. Сейчас, как я обратил внимание, разработчики программного обеспечения идут по пути предоставления временного доступа к их продуктам за меньшие деньги, нежели цена приобретения программы «навечно». Так, Helicon Focus Lite (который приобрёл я), при цене за пожизненную лицензию 115 долларов, готов предоставить её во временное пользование на год всего за 30 долларов.

Я бы пожалуй соблазнился на пожизненое владение, но магазин Allsoft.ru, где я приобретал программу, предлагал 50% процентную скидку на годовую лицензию. И я решил пока ограничится 450 рублями и повладеть программой год. А потом посмотрим…

В общем, деньги ушли, мгновенно приходит письмо с кодом регистрации и… Та-дам!!! Код не подходит. Программа сообщает, что я пытаюсь ввести код с истёкшим сроком действия. Печаль… Танцы с бубном ни к чему не приводят. Снова письмо разработчику (с копией в магазин). Точнее наоборот. Письмо в магазин с копией разработчику.

Здесь мне повезло больше. То ли среди разработчиков есть соотечественники, то ли у конторы есть представительство в России. На письмо, написанное на русском языке через несколько часов пришёл ответ на русском языке от российского представителя разработчка. Коротко он заключался в том, что косяк с кодом они поправили и можно регистрироваться. На следующий день пришёл официальный ответ от разработчика и сегодня ответ от магазина. Оба ответа ни о чём. Предлагают попробовать деинсталировать и заново установить программу, проверить, нет ли у вас пробелов перед и после вводимого кода». И прочая лабуда. На мой взгляд, стандартные отмазки ни за что не отвечающих продавцов и разработчиков.

В общем, к чему всё это? К тому, что любая пиратская версия, если уж встала, то работает сразу и не ломается. Почему же официальные разработчки, получающие за свои разработки деньги, относятся к своему продукту более халтурно, чем пираты?

Лично мне кажется, что для пиратов — это дело принципа, вопрос их профессионализма и гордости. А для разработчика главное — бабла побыстрому срубить и желательно без дополнительных усилий.

А что Вы думаете о этому поводу?

 

В этой же рубрике:

К записи "Лицензия vs Пиратка" оставлено 10 коммент.

  1. Piligrim:

    Я так понимаю, больше покоробило качество сервиса, чем сами программы.
    Вообще по жизни предпочитаю свободный софт и сам такой пишу.
    Но с купленным как-то все нормально, и работает и покупался нормально.
    Единственное примечание, после сброса смартфона, не все купленные на play программы восстановились, но здесь если честно еще не дошли руки просто спросить у них в чем дело.
    Считаю, что если пользуешься чем-то постоянно и цена не космическая или получаешь с его помощью доход, то нужно купить.

    • В общем, да. Именно сервис. К самому продукту вопросов нет. Что касается смартфонов, то под iOS та же беда. Вчера обновил операционку и отвалилось приложение от Сбербанка. Очень горюю по этому поводу. Было жутко удобно все операции совершать со смартфона. И претензии предъявить некому. Приложение бесплатное.
      По поводу покупки — полностью согласен. Космическими ценами некоторые производители отличаются. Adobe, например. В начале я разорился на пакет CS4 Design Standard. Но сейчас уже на обновления жаба душит. Обновляться не буду точно…

  2. Алексей:

    И кстати, по винде. Как правило у мелкософта хороши (удачнее) версии через одну. Например, 98 — хорошая, 2000 — не очень, ХР — хорошая, Vista — не буду ругаться. Семерка сейчас очень стабильна. Восьмерка так себе, хотя свой рынок она безусловно имеет и бесит меня частенько. Думаю, следующая будет норм. Хотя мелкие те еще умельцы. И кстати, одна из моих любимых версий винды для офиса была с шестью или семью официальными патчами, угадайте какая?

    • Donkey Donkey:

      Думаю, XP-шка :)

      • Алексей:

        Сергей, я не совсем корректно задал вопрос. Под патчами я понимал большие сервис-паки. Извиняюсь. Так вот их на моем веку было для моей любимой операционки Windows NT 4.0 было 6 сервис паков. Для сравнения у XP мы с натяжкой имеем всего 4. Что потом было я перестал следить. Но эту винду тогда я обожал. Правда сейчас она уже не актуальна в большинстве случаев. Это я к сырости продукта, который был не то чтобы сырой, но малофункциональный. Но потом все стало зашибись.

        • Да, вот как раз с NT я совсем не знаком. Я просто пользователь. Поэтому, всё, что связано с NT полностью прошло мимо меня.

  3. Алексей:

    Немного не согласен с тем что у пиратов одно получается, а у разработчиков другое. Здесь все-таки нужно подходить по другому.

    В случае с программами, как показывает практика, люди все равно стараются «достать» лицензию всеми лоступными способами. И дело не только в багах и последующих аддонах. За исправлением багов следует новый контент/функционал и главное, поддержка. Правда по поводу поддержки с играми как-то плохо прокатывает. Раньше действительно было меньше халтуры, потому как исправлять недостатки было очень тяжело.

    Вспоминаю несколько игр, разработчики которых (ну или некоторые) специально отдали (или позволили менять) весь (ну или хотя бы часть) контент народным умельцам (мододелам) и те сделали ТАКОЕ с играми, что меня до сих пор заставляет раз в десятый-двадцатый перепроходить игру (BG, PS:T, КР, Stalker, F:2, Wiz:8, D:2, TES3:M). У меня уже расчиталось таких много. Говорить о народных умельцах вроде как о пиратах нельзя, хотя и они борятся с пиратами (людьми, которые имеют выгоду от несанкционированного распространения контента) по своему. Тут грань тонкая.

    Софт — тут самое важное, на мой взгляд, это хорошая поддержка, и здесь подавляющее превосходство лицензии. И дело действительно идет в строну лицензии. Пираты, на мой взгляд, здесь не так будут подавлять.

    Опять об играх. Я всегда покупаю экземпляр понравившейся мне игры, если мне понравилась пиратская или пробная версия. Но вот беда, уже более пяти лет ничего не могу купить. Одно гуано. Уж извините. Не могу даже начать во многих случаях. Но чтобы просто хотя бы пройти четверть — за это надо доплачивать игроку. Остановился на тех играх десятилетней-двадцатилетней давности. Пытаюсь сам писать что-то для себя.

    Меня больше возмущает поведение всяких «звезд» при продаже своего говеного музыкального контента. Я уважаю тех, кто чуть ли не сам выкладывает весь свой музыкальный контент в свободное скачивание и зарабатывает офигительными концертами и шоу. Как правило у них и музыка супер и концерт. Посмотрите хотя бы на одну из моих любимых групп — Iron Maiden. Они, конечно не сами выкладывают, но и не имеют ничего против свободного скачивания. Наоборот, фанаты, которые скачали/купили все их песни, не подведут никогда. На одних турне заработали дох..а (очень много), проехавшись накануне по странам. Потому как есть на что посмотреть! Я и сам этим пиратам наваляю, если они будут иметь финансовую выгоду от распространения такого контента. А вот тех, кто сочиняет/поет «забавные» мелодии, «халтурит» на концертах и готовы бучу поднять за любой скаченный трек, буду обходить стороной (то есть практически всю нашу попсу и не только нашу, и не только попсу).

    Хорошо одно — книги. Их хочется листать, держать в руках при чтении. Хочется купить. Жаль цена бывает великовата. Но здесь, слава богу, нет места пиратам!

    • Donkey Donkey:

      Согласен, поддержка — великое дело. Если она нормальная. Но, к сожалению, о качестве поддержки узнаёшь уже после приобретения программного продукта. Так-то в поддержку звоню регулярно. Пока удовлетворён только качеством поддержки провайдера. Всё происходит если и не мгновенно, то достаточно оперативно. И, главное, люди понимают суть проблемы и не отмазываются общими словами «ни о чём».
      Если расширить круг обсуждения, то самая отвратительная поддержка у Сбербанка. Там сначала пятьдесят раз переключат от одного специалиста к другому (при чём каждому нужно описать суть проблемы по-новой). А потом пятидесятый по счёту специалист начнёт убеждать тебя, что ты дебил.
      Да вот, что за примером далеко ходить. Вчера обновил операционку на телефоне. Из всего установленного софта перестало работать ТОЛЬКО Сбербанковское приложение. Показатель однако…
      Что же касается музыкальных групп — я согласен на всё 144 чуровских процента. Настоящие музыканты и певцы от бога в основной своей массе почему-то ровно относятся к распространению своих песен.
      А вот такие «забавные» певцы http://www.youtube.com/watch?v=NCC3ZvFMxVo они да. Возможно и будут за свои треки бороться…

      На счёт книг тоже согласен полностью. Но есть одно «но». Пиратам может и не место, но вот перекупам ого-го какой простор для деятельности. Взять хотя бы всем известное объявление на AVITO: http://www.avito.ru/moskva/knigi_i_zhurnaly/dmitriy_braslavskiy_kniga-igra_264332836 (к сожалению, ссылка не долго проживёт, т.к. объявление, скорее всего, скоро снимется). 7000 рублей за одну книгу Дмитрия. Очень и очень не кисло. И, главное, что интересно, последователи появились: http://www.avito.ru/domodedovo/knigi_i_zhurnaly/kniga-igra_povelitel_bezbrezhnoy_pustyni_292183456
      А я ещё пытаюсь по мере возможности приобретать старые советские детские книги которые мне очень хотелось иметь в детстве, но возможности не было. Так вот, букинистическая литература советского периода сейчас тоже ого-го как стоит!
      Тут выход один. Не задирать свои цены, чтобы конечный покупатель не сомневался, какую книгу выбрать.

  4. Это очень по многому сейчас видно :). И дело как раз-таки в подходе: любительский — коммерческий. Коммерческое сейчас очень краткосрочно. Не то что раньше. Вот, например, старые мобильники делали на века. Новые успевают умереть быстрее, чем их аккумуляторы.

    Или вот, например, коммерческий выпуск настольных и компьютерных игр, когда вначале за деньги продают полную косяков первую версию, потом стараниями пользователей (за бесплатно, естественно) аддонами доводят её до ума и продают эти же аддоны этим же пользователям.

    • Donkey Donkey:

      Согласен. Коммерческий подход сейчас такой, что проданная вещь должна сломаться точно по истечение гарантийного срока, чтобы потребитель пошёл и купил новую. Т.к. это принесёт новый доход изготовителю, посреднику, продавцу.
      Жаль, но сейчас всё так. Остаётся искать любителей, т.к. они делают на совесть. К сожалению, редко когда любительский софт может поспорить с профессиональным. Я пробовал. И никто меня не убедит, что GIMP лучше, чем PhotoShop. Я себя этим GIMP-ом две недели насиловал. Нет уж.
      Я не говорю, что любители менее профессиональны. Но какая команда у Фотошопа, и сколько человек разрабатывали Гимп… Разные условия сказываются. А жаль…

Оставить свой комментарий

Подписка на новости
Subscriber Count
    208
Наверх